Oświadczenie o ochronie danych osobowych w firmie Delticom

ostatnio zmieniane 12.07.04

Wiemy, że ostrożne obchodzenie się z Państwa danymi osobowymi jest dla Państwa bardzo ważne. Z tego powodu cenimy Państwa zaufanie, i dlatego Delticom skrupulatnie obchodzi się z tymi informacjami. Na wypadki, kiedy dane osobowe ( i dane użytkownika) są używane w celach wykraczających poza umowę, użytkownik musi na to użycie wyrazić zgodę. Ta zgoda może zostać odwołana w każdym momencie, z ważnościa na przyszłość.

Podmiot odpowiedzialny

Podmiotem odpowiedzialnym w znaczeniu ustawy o ochronie danych osobowych jest Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hanower, Niemcy.

Ściąganie i korzystanie z osobowych danych naszych klientów

Informacje, które otrzymujemy od Państwa pomagają nam zrealizować Państwa zakupy w Delticom. Używamy tych informacji do realizacji zamówienia, wysyłki towaru i wykonania usług, jak i do realizacji płatności. Państwa danych używamy także w trakcie komunikacji z Państwem na temat zamówień, produktów, usług i ofert marketingowych (patrz: komunikacja drogą mailową), a także by aktualizować nasz bank danych i by utrzymać i pielęgnować Państwa konta u nas a także do tego by przedstawić testy i zdania naszych klientów np. na www.testopon.com albo na www.opony123.pl  i polecać Państwu produkty i usługi, które mogłyby Państwa zainteresować. Używamy Państwa danych także do tego by poprawiać naszą firme i stronę sklepu, by zapobiegać nadużyć na naszej stronie  i by umożliwić osobom trzecim wykonanie technicznych, logistycznych lub innych usług na nasze zlecenie.

Zbieramy następujące informacje:

• Informacje, które Państwo nam podają: gromadzimy wszystkie informacje, które podają nam Państwo na naszej stronie internetowej lub w jakis inny sposób są nam przekazane. Prosimy kliknąć  tutaj, by zobaczyć kilka przykładów. Mogą Państwo zdecydować, by pewnych informacji nam nie podawać, co jednak może prowadzic do tego, że z wielu naszych ofert nie będa mogli Państwo korzystać.
• Informacje zapisywane automatycznie: Skoro podejmują Państwo z nami kontakt, otrzymujemy  i zapisujemy pewne informacje. Między innymi używamy -- jak wiele innych stron internetowych -- tak zwanych "Cookies" i otrzymujemy pewne informacje, kiedy Państwa przeglądarka otworzy jedną ze stron firmy Delticom. Różne firmy oferują oprogramowanie, które umożliwiają Państwu odwiedzać anonimowo strony internetowe. Choć nie będziemy w stanie zaproponować Państwu anonimowego zakupu, skoro nie będziemy Państwa rozpoznawać, chcemy by Państwo wiedzieli, że taka możliwość istnieje.
  Dane użytkowe, które ściągamy są anonimowo zbierane i zapisywane. W ten sposób ustalamy anonimowo i tylko reasumując na przykład, ile razy kliknięto na naszym sklepie i na której z naszych stron.
• Komunikacja drogą mailową: By tworzyć potrzebne i interesujące dla Państwa wiadomości mailowe, często otrzymujemy  potwierdzenia, które z naszych wiadomości Państwo otwierają, jeśli oczywiście Państwa komputer obsługuje taką funkcję.
  W związku z każdym zamówieniem mają Państwo możliwość wzięcia udziału w ankiecie. Przy udziale mogą nam dać Państwo pozwolenie, bysmy wysyłali Państwu oferty i tym podobne. Oferujemy Państwu także wariant wpisania sie jako abonent naszych newsletterów na  www.opony123.pl.
  Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas newsletterów prosimy o wysłanie maila na: newsletter@delti.com. Poprzez link "Moje zamówienia" mogą Państwo także zrezygnować z otrzymywania naszych maili.
  
• Informacje z innych źródeł: Niekiedy korzystamy z informacji o naszych klientach z innych żródeł i dodajemy je do naszych informacji o Państwa koncie klienta. Prosimy kliknąć tutaj, by zobaczyć przykłady informacji,  które otrzymujemy od osób trzecich. Zachowujemy prawo do ściągania danych o Państwa płatnościach od osób trzecich (np. dostawców, firm kredytowych), by oferować Państwu pewne możliwości płatności lub inne usługi finansowe.

Co to ma wspólnego z cookies?

• Cookies są alfanumerycznymi znakami identyfikującymi, które przekazujemy na twardy dysk Państwa komputera za pomocą przeglądarki. Umożliwiają one naszym systemom rozpoznanie Państwa przeglądarki i zaoferowanie naszych usług.
• Funkcja-Pomoc w panelu menu w przeglądarce objaśni Państwu, jak powstrzymać przeglądarkę przed akceptacją nowych cookies, jak wskazać w przeglądarce, kiedy przychodzą nowe cookies lub jak wyłączyć już otrzymane cookies. Aczkolwiek tylko z cookies mogą Państwo korzystać z najbardziej interesujących funkcji oferowanych przez Delticom, dlatego też proponujemy mieć zawsze włączoną funkcję cookies.
• Poza tym polecamy Państwu całkowicie wymeldować komputer po zakończeniu pracy na nim, jeśli  używają go Państwo razem z innymi i którego przeglądarka jest tak ustawiona, że komputer zawsze akceptuje cookies.

Wygodne zakupy w Delticom

• wygodne zakupy  oznaczają, że maja Państwo możliwość na końcu pierwszego lub jednego z kolejnych zamówień podać przez siebie wybrane hasło.
  W punkcie "Moje zamówienia" na www.opony123.pl mogą Państwo za pomocą adresu mailowego i hasła śledzić online swoje zamówienia, zmieniać je lub wysłać nam wiadomości bezpośrednio do danego zamówienia. "Wygodne zakupy " oznaczają nadto, że mogą Państwo zamawiając w przyszłości na opony123.pl  zalogować się podając hasło i należący do niego adres mailowy. Państwa dane, takie jak nazwisko, adres itd. będą już pokazane. Nie trzeba już ich ponownie podawać, ponieważ zapisujemy je dla Państwa. Oczywiście mogą Państwo zmieniać dane w trakcie zamówienia lub potem w "Moje zamowienia". Jeśli zapomną Państwo swojego hasła, mogą Państwo wysłac zapytanie o nie przez "Moje zamowienia" i otrzymac je przez mail. Jeśli nie podali Państwo przy zamówieniu  hasła, mogą Państwo otrzymać hasło systemowe, które zostanie wygenerowane specjalnie dla Państwa zamówień.

Czy Delticom przekazuje otrzymane informacje dalej?

Informacje o naszych klientach są dla nas ważne i pomagają nam zoptymalizować naszą ofertę. Przekazujemy  otrzymane informacje wyłącznie w następujących przypadkach:

• Przedsiębiorstwa współpracujące: Delticom przekazuje dane osobowe (i dane użytkowników) w celu przerobienia zamówienia do firm współpracujących, które są zarządzane przez Delticom i jej spółkom córkom.
  Te firmy podlegają albo temu oświadczeniu o ochronie danych osobowych albo przestrzegają wytycznych, które oferują co najmniej tyle samo ochrony co to oświadczenie.
• Usługodawcy: Zlecamy wykonanie firmom i osobom zadań dla nas. Przykładami są między innymi  wysyłka paczek, listów lub maili, dbanie o listy klientów, analiza naszych banków danych, przedsięwzięcia reklamowe,  przeprowadzanie ściągnięcia płatności (karta kredytowa) jak i obsługa klienta. Ci usługodawcy mają dostęp do danych osobowych, które są potrzebne do wykonania przez nich zadania. Nie mogą oni jednak używać tych danych do innych celów. Poza tym są zobowiązani traktować te informacje zgodnie z tym oświadczeniem jak i prawem o ochronie danych osobowych.
• Promocje: Czasem wysyłamy oferty na zlecenie innych firm do wybranych grup klientów firmy Delticom. Tak długo jak to trwa dana firma nie otrzymuje ani Państwa nazwiska ani adresu ani żadnych innych osobistych informacji identyfikujących Państwa.  W związku z każdym zamówieniem mają Państwo możliwość wzięcia udziału w ankiecie. Przy udziale mogą nam dać Państwo pozwolenie, bysmy wysyłali Państwu oferty i tym podobne. Oferujemy Państwu także wariant wpisania sie jako abonent naszych newsletterów na  www.opony123.pl.
  Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas newsletterów prosimy o wysłanie maila na: newsletter@delti.com. Poprzez link "Moje zamówienia" mogą Państwo także zrezygnować z otrzymywania naszych maili.
• Przekazanie części  firmy: Ponieważ wciąż rozwijamy naszą firmę, może się zdarzyć, że my albo inne firmy zarządzane przez Delticom sprzedajemy lub kupujemy pojedyncze spółki córki, części przedsiębiorstwa lub jego składniki (np. sklepy). Przy takich transakcjach informacje o klientach zwykle zostają przekazane razem z przekazywaną częścią firmy. Dane podlegają jednak jak wcześniej ochronie danych osobowych (wyjątkiem od tego jest oczywiście przypadek, gdy klient zdecydowanie zgadza się na inne warunki). W tym raczej nieprawdopodobnym przypadku, gdy Delticom całość lub znaczną część z tego sprzedaje, dane klientów zostaną przekazane kupującemu.
• Ochrona Delticomu i osób trzecich: Konta i dane osobowe klientów podajemy tylko wtedy, gdy jesteśmy prawnie do tego zobligowani lub gdy takie przekazanie jest wymagane by przeprowadzic nasze ogólne warunki sprzedaży lub inne ustalenia  lub by chronić nasze prawa lub naszych klientów lub osób trzecich. To zawiera w sobie wymianę informacji z przedsiębiorstwami, które specjalizują się w zapobieganiu i  minimalizowaniu nadużyć i oszustw związanych z kartami kredytowymi. Zostało wyraźnie wyjaśnione, że w tym kontekście nie następuje przekazanie danych tym firmom w celach gospodarczych, co byłoby sprzeczne z tym oświadczeniem o ochronie danych osobowych.
• Za Państwa zgodą: Po złożeniu zamówienia mają Państwo możliwość wzięcia udziału w ankiecie marketingowej. Wraz z nią przekazują nam Państwo zgodę na ewentualne przekazywanie Państwa danych osobom trzecim.

Zawsze przy przekazywaniu danych osobowych osobom trzecim w wyżej wymienionym zakresie, danych w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), zapewniamy, że informacje te przekazywane są zgodnie z tym ośwadczeniem i ustawą o ochronie danych osobowych.

Jak bezpieczne są moje dane?

• By chronić bezpieczeństwo Państwa danych podczas przesyłu, używamy oprogramowania Secure Sockets Layer (SSL). To oprogramowanie szyfruje dane, które Państwo przesyłacie. Przy podawaniu danych mają Państwo możliwość wybrania pomiędzy połączeniem zaszyfrowanym(SSL) i nie zaszyfrowanym. Delticom poleca korzystać z wariantu SSL.
• Przy potwierdzaniu zamówienia nie ujawniamy numeru Państwa karty kredytowej. W trakcie przerabiania zamówienia przekazujemy firmie płatniczej oczywiście cały numer karty.
  
• Utrzymujemy fizyczne, elektroniczne i  techniczne środki bezpieczeństwa w kontekście ściągania, gromadzenia i przekazywania danych osobowych naszych klientów. Te środki ostrożności mają to do siebie, że czasem będziemy prosić Państwa o potwierdzenie swojej tożsamości, zanim podamy Państwu dane osobowe.
• Dla Państwa jest ważne, by chronić się przed  nieuprawnionym dostępem do Państwa hasła i komputera. Jeśli korzystają Państwo z komputera razem z innymi osobami, prosimy zwracać uwagę na to by wymeldować się po każdym skorzystaniu.

Do jakich informacji mam wgląd?

Maja Państwo wgląd do wszystkich informacji o Państwa koncie i interakcjach z firmą Delticom.

Jakie mam możliwości wyboru?

• Jak wspomniano powyżej, do Państwa należy decyzja o podaniu danych, choć te mogłyby być użyte do zakupu, skorzystania z funkcji oferowanych przez Delticom lub do stworzenia raportu na temat klientów Delticom.
  
• Przez funkcję "Moje zamówienia" niektóre informacje mogą Państwo dodawać lub aktualizować.  Jeśli aktualizują Państwo swoje dane, zachowujemy zwykle kopię wcześniej podanych informacji w naszym systemie.
• Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas newsletterów prosimy o wysłanie maila na: newsletter@delti.com. Poprzez link "Moje zamówienia" mogą Państwo także zrezygnować z otrzymywania naszych maili.
• Funkcja-Pomoc w panelu menu w przeglądarce objaśni Państwu, jak powstrzymać przeglądarkę przed akceptacją nowych cookies, jak wskazać w przeglądarce, kiedy przychodzą nowe cookies lub jak wyłączyć już otrzymane cookies. Aczkolwiek tylko z cookies mogą Państwo korzystać z najbardziej interesujących funkcji oferowanych przez Delticom, dlatego też proponujemy mieć zawsze włączoną funkcję cookies.

Wskazówki

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące ochrony danych osobowych w firmie Delticom, prosimy o opisanie -- możliwie dokładnie -- na datenschutz@delti.com , a my postaramy się rozwiać Państwa wątpliwości. Nasza firma zmienia się i tak samo zmieniają sie oświadczenie o ochronie danych jak i warunki użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do informowania Państwa w pewnych odstępach czasu o obowiązujących w naszej firmie wytycznych. Mimo to powinni Państwo regularnie odwiedzać naszą stronę i brać zmiany pod uwagę. Tak długo jak nie ma innych regulacji, użytkowanie wszystkich danych, które posiadamy o Państwie i Państwa kontach, podlega temu oświadczeniu. Zapewniamy Państwa, że istotne zmiany w naszym oświadczeniu o ochronie danych osobowych, które moga prowadzić do słabszej ochrony już otrzymanych danych, będziemy  przeprowadzać zawsze za zgodą klientów, których zmiana dotyczy.

Tematy pokrewne

Informacje, które nam Państwo podają

Państwo podają nam informacje gdy czegos szukają , kupują , biora udzial w loterii, wypełniaj ankietę  lub gdy rozmawiaja Państwo z pracownikami naszego Biura Obsługi Klienta. Podają nam Państwo np. informacje, jeśli szukają danego  produktu, robią zamówienie -- włącznie z podaniem numeru telefonu, bez którego nie możemy zrealizować zamówienia -- przez Delticom lub podają dane w Państwa koncie klienta ( prosimy zwrócic uwagę, że Państwo utrzymują pod pewnymi warunkami więcej kont, jeśli są Państwo u nas zarejestrowani pod różnymi adresami mailowymi); jeśli wypełniają Państwo ankietę; lub jeśli przygotowują Państwo komentarze  konsumenckie na www.testopon.com lub www.opony123.pl jak i gdy Państwo korzystają z innych ofert usług, gdzie są Pąństwo osobiście informowani o pewnych ofertach, np. newsletter z Delticom.

Informacje, które nam Państwo przy tych okazjach podają, mogą być następujące: nazwisko, adres, numer telefonu, informacje o karcie kredytowej, nazwisko osoby do której zostaną wysłane produkty, włącznie z jej adresem i numerem telefonu, adresy mailowe innych osób, maile wysłane do nas, dane finansowe, włącznie z Państwa numerem dowodu.

Informacje z innych źródeł

Przykłady informacji, które otrzymujemy z innych źródeł, zawierają zaktualizowane dane o adresie dostawy i zamówienia od naszych firm dostawczych, których używamy by zaktualizować nasz bank danych, by następne zamówienia dostarczać pewniej i by zapewnić komunikację z Państwem, informacje o kontach, płatnościach, jak i o dane o wypłacalności, których używamy by odkryć nadużycie, szczególnie oszustwo, i do tego by móc zaoferować Państwu konkretne usługi finansowe i formy płatności.

Informacje, do których mają Państwo dostęp

Przykłady informacji, do których mają Państwo łatwy dostęp w Delticom'ie: do tej kategorii należą informacje o wcześniejszych zamówieniach, dane osobowe (włącznie z nazwiskiem, adresem mailowym, hasłem) newsletter Delticomu, informowanie o specjalnych ofertach, włącznie z Państwa historią zamówień i przez Państwa już stworzonymi komentarzami  konsumenckimi  na www.testopon.com lub www.opony123.pl.