Najczęściej zadawane pytania

Jeśli po dokonanym zamówieniu chcą Państwo zmienić adres wysyłkowy, prosimy się zgłosić do nas. Firmy kurierskie nie przyjmują zmian adresu wysyłkowego bezpośrednio od klientów. Proszę pisać na adres: [email protected] - chętnie Państwu pomożemy.

Z dostępnymi formami płatności mogą zapoznać się Państwo tutaj.

Ceny podane w naszym sklepie nie zawierają podatku VAT. Będzie on jednak wyszczególniony na Państwa rachunku.

Koszty transportu będą doliczane tylko w przypadku zamawiania niewielkiej ilości towaru. Kwota dopłaty za transport będzie wówczas widoczna w koszyku, w trakcie zamawiania.

Status zamówienia można sprawdzić bezpośrednio w naszym sklepie internetowym, w zakładce "Moje zamówienie".

Tak! O ile danymi Państwa karty kredytowej nie dysponują niepowołane osoby. Wielu sprzedawców internetowych stosuje obecnie specjalne systemy szyfrowania, zapobiegające kradzieży informacji poufnych podczas transakcji internetowych. Nasz system szyfrowania - SSL - Secure Socket Layer – należy obecnie do najlepszych.

Niestety odbiór osobisty w naszej centrali w Hanowerze nie jest możliwy. Wysyłka towaru odbywa się z magazynów, mieszczących się na terenie całej Europy.